韦福祥，天津师范大学管理学院教授，南开大学管理学博士，主要研究方向为市场营销和服务营销。先后主持、完成国家自然科学基金项目、国家博士后基金项目、天津哲学社科项目等多项。曾先后赴英国利兹大学、芬兰瑞典语经济与管理学院、匈牙利布达佩斯经济大学、澳大利亚皇家布里斯本国际学院、香港中文大学、韩国大佛大学、东北大学、广州暨南大学、河南大学、华东理工大学、对外经贸大学等国内外知名大学访问、讲学。在服务质量评价等领域有较为深入的研究。2004 年，“顾客感知服务质量与顾客满意忠诚之互动关系”一文获天津市第八届社会科学优秀成果二等奖;2006年，专著《服务质量评价与管理》获天津市第九届社会科学优秀成果三等奖。

主持省部级及以上项目

1.国家自然科学基金项目：“基于企业网站的顾客感知服务质量评价模型与实证研究”(项目批准号：70972095);

2. 国家自然科学基金项目：“角色冲突、跨界行为与服务生产率的跨层次集成研究：基于高接触度服务业一线员工的实证分析(项目批准号：71472136)

3.国家博士后基金项目：不同文化背景下顾客服务质量模式差异研究(项目编号：2005037536);

4.教育部人文社科项目：互联网环境下中国服务业创新模式研究(项目编号：07JA630005);

5.天津市哲学社会科学项目：不同文化背景下顾客服务质量感知模式差异研究(项目编号：TJ03-GL003)，等等。

代表性论著

[1]基于交易过程的企业网站服务质量测量工具开发，管理学报，2014(1)：24-29

[2]韦福祥等，基于企业网站的服务质量模型构建研究[J]，天津商业大学学报, 2011(9):24-30。

[3]企业网站服务质量的探索性研究——基于交易过程的视角，商业经济与管[1] 理，2012，246(4)：32-38

[4]Wei Fuxiang, Pia Polsa , Karen Spens , Imoh Antai, A comparison of health systems in Finland, The People’s Republic of China and Nigeria. Proceedings of Joint Conference of The International Society of Marketing and Development and Macromarketing Society, ISBN0-9795440-0-9, 2007:305-313.Research into the Impact of Consumption Experience on Experiential Value , Marketing Science Innovations and Economic Development, Proceedings of 2010 Summit International Marketing Science and Management Technology Conference, August 2010, 580-585

[5]中英顾客服务质量维度认知的实证研究[J]，天津大学学报(社会科学版)，2006，8(4)：250-255。

[6]韦福祥、韩经纶，文化差异对顾客感知服务质量影响实证研究[J]，南开管理评论，2003(3)：77-80，等50余篇。

专著

[7]服务质量评价与管理人民邮电出版社，2005年

[8]基于企业网站的顾客感知服务质量评价理论模型与实证研究(专著)，电子工业出版社，2012年

[9]服务营销学[M] (编著，合作完成)，对外经济贸易大学出版社，2009年;

[10]Innovations in Services Marketing and Management: Strategies for Emerging Economies, IGI Global，2013年

[11]服务营销与管理：服务竞争中的顾客关系管理(译著)，电子工业出版社，2008年

[12]韦福祥等，服务营销(译著，克里斯托弗·洛夫洛克等著)，机械工业出版社，2014年，等20余部。